Newsweek杂志（美国版）记者就『活跃于世界舞台上的日本企业的特点』对日华化学江守康昌社长进行了采访。
原文（英文）如下：
刊登网站：Worldfolio （英国的通信社。主要刊登世界经济新闻、独特性的企业介绍、领导人介绍等。）
以下为中文译文。
日华化学，「bazaar（集市）」型研发风格，为世界提供问题解决方案
日华化学自1941年创立以来，一直致力于提供符合市场需求的高附加价值化学品。日华化学以表面活性剂及防水剂见长，产品广泛应用于纺织服装、金属、清洗、化妆品等众多行业。江守康昌社长重点向我们介绍了日华化学目前着重于革新开发环境友好型产品及问题解决方案，以及为何尤其注重企业文化中的“大家族主义”和社会需求。
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记者：通过很多采访，我们了解到安倍经济学是一系列试图改变以往思维模式的经济政策，它希望日本民间企业更加有雄心壮志，以全球的视野去思考、去行动。你对此如何理解？你的同僚以及熟识的经营人是否放眼全球，积极进军海外？
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首先，你得意识到，在安倍首相和他的安倍经济学之前，一切都是消极的。我们正处于一个日元升值、高税负、通货紧缩的恶性循环之中。这个恶性循环在安倍经济学之后出现了好转。当然，（安倍经济学）也存在问题。比如第一，改变的速度太慢。第二，是否全日本都享受到了安倍经济学带来的好处？第三，是否覆盖了所有的社会阶层？举个例子，我们地处东京以西400公里的福井，这个地区就没有太多地享受到安倍经济学带来的好处。从中获利最大的应该是证券业、不动产业、建筑业、进出口贸易，日元贬值给他们带来了有利影响。
日华化学在海外有12家子公司，它们贡献了集团一半的销售，受惠于日元贬值，日华化学的业绩数字也有所增长。但是，这部分只能说是“膨胀”，而不是正常的“发展”。我们的目标是发展，而不是膨胀。从2006年到2015年，化学品增长了30%、化妆品增长了159%，应该说化妆品事业发展更为显著。
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记者：您认为哪一个领域将会有更大的发展？您怎么考虑日华化学的将来？
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在说将来之前，我想先谈一谈过去。日华化学是我的祖父创立的，他以极强的信念和哲学给公司打下了基础。至今我们都非常注重他的信念和哲学。第一条是“以技术为先导”。意思是我们要为客户提供问题的解决方案。第二条比较独特，就是“大家族主义”，不仅仅在日本日华，而是渗透到了整个日华集团。这个价值信条来源于我们经历的1948年福井大地震。祖父在地震中失去了家人，当时的工场也完全倒塌，不仅是我们一家，福井全县被悲伤和苦痛所包围。但是，日华人凭着极强的事业信念，在地震半年之后，新工场就开始运作了。这差不多已经是70年前的事情了，但即使在现在看来这样的速度也是让人心惊。
大家为了公司的复兴而齐心协力，没想到3年后又发生了一件事情，朝鲜战争结束了。战争年代，原料极其珍贵，祖父担心原料价格无休止上涨，因此屯了很多原料，没想到适得其反。朝鲜战争签订休战协定后突然结束，原料价格大跳水，公司几乎破产。祖父不得已从身边人开始解雇了公司一半的员工。公司因此渡过了难关，祖父发誓这样的事情不能再发生第二次。所有员工都是家人一样的存在，我们必须保护我们的家人，大家族主义就是从那个时候开始的，到现在已经有65年历史了。
8年前，日华化学在雷曼事件引起的金融危机中大受打击，销售减少1成，利润总额锐减8成，我在集团所有员工面前承诺，不会解雇任何一个人。但是，削减了包括我在内的董事的工资、给员工的奖金也从平常的2.5个月减少到1个月。我当时跟每一位员工说，“希望大家一起思考成本削减的方案，不论是什么样的方案都可以，想想如果自己是经营者，你会怎么做”。后来通过集思广益，成本大概削减了2～3成，公司也得已存活。我们不仅遵从祖父留下的信条做了，甚至对此进行了升华。这个故事不是发生在一个大公司身上，而是发生在我们这样一个小公司身上。
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记者：日华化学作为日本社会的一个缩影，面临过多次危机，通过上下团结一心，最终安全度过危机。大家族主义作为日华的核心企业文化之一，也是起源于面对困难不放弃的坚持。这种企业文化是奠定日华化学未来的基础吗？
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我相信我们的未来在于我们一直坚持的传统，也就是作为问题解决型企业的持续革新、大家族主义文化、客户至上。日华化学的社训是，我们为客户服务，我们为公司的繁荣而努力，我们希望职工幸福。简而言之，客户满意、员工满意、公司利润。
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记者：日华化学，尤其是正在建设中的日华innovation center（以下简称NIC），正是革新和尖端技术的优秀的体现。针对这个令人激动的新设施，以及今后如何利用这个设施让日华更上一层楼，您是否有什么想法？
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日华化学的利润大约在3000万美元（30亿日元）一年。2000万来自化学品，2000万来自化妆品，其中1000万用在新事业上，剩下3000万为利润。虽然若没有把1000万用在新事业上，公司利润能达到4000万，但这1000万在不久的以后可以成为公司绝佳的资产之一，我认为它非常重要。为此，我们要发展自己，以更加接近客户，加强与客户的沟通，相互提供信息。这种外部关系非常重要。我们的总公司虽然在福井，远离东京，但我认为距离对我们来说不是不利条件。NIC将会是一个信息收集、信息发散的标志性场所，而且你可以在这里和来自世界各地的人开展你的社交活动，这一切将发生在福井，而非东京。
与其说NIC是一座宫殿，它更像是伊斯坦布尔的bazaar（集市）一样的存在。需要什么时，人们会去热闹的集市寻找，而不会去宫殿。宫殿参观过一次就足以，虽然是非常好的地方，但我不会去宫殿寻找我要的东西。因此，NIC就是bazaar一样的存在。
我们希望可以在NIC和我们的客户、合作伙伴交流日华化学的革新研发，希望他们能在NIC感受到我们的热情好客。日华化学的价值并不在于产品本身，而是在于产品革新、客户服务、以及我们的员工，这些才是我们的价值主张。我们期待把NIC打造成一个可以向客户、向社会提供价值的所在。
这个概念是非常清晰的。公司选拔了40位年轻的员工，由他们一起讨论NIC的定位。它不是一个仅仅开发化学品的地方，更多的是可以激发出大家的工作热情，愿意向身边人共享自己知道的信息。这40位年轻人定期地和来自东京的建筑事务所开会，讨论他们收集到的各种想法，期望把NIC建成一个理想的研发、交流中心，让在里面工作的人充满活力和干劲，激发出他们的新想法、新点子。
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记者：NIC会不会成为一个日华化学在全球持续发展的契机？日华化学以1968年进军台湾为始，在8个国家和地区拥有分公司，请问您是如何考虑跨国发展的？在美国的据点对于日华化学的事业又是什么样的定位呢？
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我们的目标不是无机性发展，而是有机性发展。我之所以这么说是因为我们把强有力的企业政策贯彻到每一家分公司。我们致力于成为亚洲第一的纺织化学品制造商，但并不是数量意义上的第一，而是客户有什么问题时，能在第一时间想到日华化学、联系日华化学。通过口碑传播，有客户要研发革新型产品时，也能先问日华有没有合适的产品推荐。以这样的方式，日华化学的产品传播到世界各地，不仅是日本、亚洲，还有非洲、欧洲、美国。面对客户的问题，我们也能回答说“这是我们的解决方案”、“这个产品符合您的需求”，这才是我们所追求的。
通过这样的良性循环，日华化学的销售得以扩大、利润得以保障，这是企业存在的目的。不是说“在某年某月某日之前，日华化学要达到多少的销售额”，而是我们为客户推荐合适的产品，为客户创造符合他们需求的综合性解决方案。
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记者：CSR（企业社会责任）与其说是企业的一个选择，现在更多的成为了一种社会规范。社会大众有时候把化学品制造商看成是环境破坏者，我们知道贵公司一直为降低环境负担而努力，比如研发环保型产品等等。作为G7峰会中的一个重要议题，日华化学为了确保化学品对环境的最低负荷，有什么样的对策呢？
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最近，绿色和平组织是我们的一位最重要客户，或者可以说是意见领袖。他们把环保理念传递给整个世界，包括我们的客户--各大运动产品制造商、时装制造商。其中影响较大的是在纺织服装加工过程中使用非溶剂型产品。
非溶剂型，或称之为水性、水溶性产品是防水剂的其中一类。其他还有氟素型防水剂，这种防水剂虽然非常安全，但绿色和平组织并不是很喜欢。氟素在防水方面性能非常优越，广泛应用于运动、滑雪等服装的加工。日华化学也以氟素防水剂见长。但是基于响应社会要求，我们也积极地开发了无氟防水剂并已向市场推广。
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记者：对日华化学来说，保持和地区、团体以及社会的良好互动是成功所必不可少的。您为什么说世界或者企业家在做决策时必须以“社会”为核心？
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日本企业的优势在于会根据社会的要求随时调整自己。比如，以前四日市发生过哮喘事件，空气污染一时成为热议词。后来，工场就不再用烟囱往外排蒸汽以外的气体。
之前也发生过工业废水中的水银污染食品导致严重社会问题的水俣灾害，从那以后，日本所有的废水都变得很干净。现在，东京的多摩川的鲇鱼也比以前要多了。可以说，日本企业一直在为解决各种社会问题而倾尽全力。G7峰会将环境作为其中一个议题，我非常赞成。
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记者：信任与自信是安倍经济学通向成功的关键，最近一段时间，日本（政府）在日本社会、甚至是国际社会苦于信用不足、自信不足。这一点正是我们想通过报道改变的。您想和还在犹豫是否投资日本或者和日本企业开展业务合作的国际社会说些什么？
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我只是想说，像我们这样的小企业也是可以在诸如亚洲的海外市场获得成功的。其中一个理由就是信任。我们被他们所信任，而且他们知道我们不会撤资。
比如，因为某个问题有客户向我们提出索赔，一般来说，更多的企业会想办法和客户交涉，降低索赔金额，但我们首先会先想办法解决问题本身。信任就是这样逐渐积累的，我相信几乎所有日本人都是这样的思维方式。
日本企业与部分国外企业的最大不同，行事先考虑对不对而不是能不能获利。当然，国外也有很多伟大的企业，不能一概而论地说他们都是一切向“利”看的。
如果有正在讨论向日本投资的，我相信我们可以提供很多东西，也有很多值得学习的地方。比起东京，福井在这方面更强一点。福井是一个大家族社会，大家族主义气氛比较浓厚。因为父母大多是双职工，所以很多家庭都是祖父母养育孩子。祖父母注重道德培育，孩子们在道德方面普遍水平较高。加上福井的高校教育实力也很强劲，因此福井人的学术水平也普遍较高。
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